Соционический форум SOCIOCLUB.ORG

Неоднократно сталкивался в Сети с ситуацией, когда человеку, задавшему вопрос, отвечают "RTFM!", т.е. отправляют читать документацию. В ряде случаев это бывает совершенно оправдано, так как попытка разъяснить свелась бы к пересказу этой самой документации с внесением документации (естественно, с внесением субъективных искажений), или отвечающий не помнит всей необходимой информации, и тогда чтобы ответить, ему пришлось бы перечитывать документацию самому.
Но бывают ситуации, когда для ответа требуется 2-3 слова, и по стилю отвечающего видно, что он этот ответ знает, но почему-то все равно отправляет читать документацию. У меня всегда это вызывало некоторое удивление (т.к. сам обычно отвечаю по существу, а потом добавляю фразу, что в принципе, можно было бы и документацию почитать) — чем руководствуются такие люди? А также объясняется ли это как-то с точки зрения соционики/психософии?

словей таких я не знаю, а когда у меня что-то спрашивают, быстренько анализирую ситуацию: почему он у меня это спросил? и действую в соответствии с ней.
- если это моя информация - отвечаю
- если у спросившего есть подтверждающий информацию документ, но я ей владею лучше - отвечаю, потом говорю, где можно это увидеть
- если знаю, что человек занят, и ему оперативно нужны данные для подтверждения, хотя он и сам их может посмотреть - отвечаю без дальнейших пояснений
- если информация не моя, зависит от спрашивающего.
а. если у нас нормальные отношения (сложившиеся, т.е это знакомый, желательно, что бы мы были примерно на одном уровне иерархии, малая вероятность подставы) - я отвечаю, что думаю (оговариваясь, что не являюсь источником информации), и рекомендую к этому источнику обратиться, если его знаю
б. а если человек "чужой", новый, из москвы - другая ступень иерархии, из другой организации и отношения не "сложились", то сразу перенаправляю, к источнику, или, если его не знаю - на уровень выше или туда, где предполагаю, смогут более четко перенаправить.
- и если спрашивают совсем левую информацию, а я подозреваю, что спрашивающий знает, куда ему лучше за ней обратиться, или занята - даю отрицательный ответ без пояснений. (это установка 24/7?; а где Дмитрий Иванович?; это котельная?) если чувствую, что человек ожидал попасть не сюда, и в замешательстве, уточняю, какой номер телефона он набирал (или номер кабинета, если пришел)

RTFM вместо длинного объяснения - пересказа матчасти ничего личного не означает.

RTFM вместо короткого ответа обычно означает, что человек меня достал тупыми вопросами, возникающими из-за его ленности почитать матчасть.

Но иногда это означает собственную усталось и нежелание отвечать на вопрос.